回到主页

私域流量跟会员到底有啥区别?猎鲸营销告诉您

2020年03月24日 · 新闻

一、两者催生原因与本质皆一致

 

2019年,中国网民渗透率达到60%,可以说中国互联网已经进入存量运营时代。每位互联网从业者都对巨大的增长压力感同身受。如何降低成本提升效率成每家互联网企业的必修课。

 

早在1954年,Sol Price创立“Fedmart”就是会员制仓储型超市。会员制受到众多企业学习的Costco成立于1983年。相对来说,说会员制“历史久远”毫不为过。

 

中国的会员制可以说兴起于15年京东推出了PLUS会员,紧接着多家线上线下电商和零售企业或推出或升级会员制,直到18年阿里也推出了88VIP,直到现在会员制依然是各大电商平台重点发力的方向之一。

 

随着社交电商的飞速发展,用户量与日俱增,产品的同质化也日益加剧,交易的话语权正在从商家转移到用户,私域流量在这个背景下于19年迅速火爆。

 

会员制和私域流量的本质都是渴望实现对用户用心经营提升存量用户的转化,而这种渴望都是来源于其兴起所带来的发展红利受到了互联网企业的重视,受其推动纷纷进行布局,扩展商业变现途径,缓解外部环境变化而带来的业绩增长压力。

 

毕竟在用户运营上企业争取一个新客户的成本往往是留住一个老客户的7-10倍。而从目前已知的情况来看,企业和用户对会员制和私域流量的运营接受程度都比较积极乐观。


sdfsdfdd.jpg


二、不同之处:

1. 私域流量转化路径多样

 

会员的转化路径非常有限,优惠劵/会员专属价诱导,免费试用等产品内部转化为主,类似还有如京东PLUS会员与爱奇艺/携程会员进行异业联盟合作推广等为辅。

 

私域流量的转化路径相对要多很多,例如加入微信群、关注公众号、关注抖音号快手号、资讯号、关注网店等都可以理解为成功转化进流量池,不是很在乎用户最终转化的落地点。

 

私域流量的转化,更强调的是长远性和持续性,完成交易不是终点。而是会以用户的终身价值为导向,持续的提供内容和反复触达池内用户,提升用户复购率,并借助用户实现传播、裂变。

 

所以私域流量的转化路径特有的多样性是会员制所不具备的。


7368.jpg


2. 私域流量用户触达渠道多样

 

会员制是在大的服务体系内通过对用户的分层,给予相应用户以对应的会员身份,而在给予之后,却没有和会员产生直接交流的渠道,可以说在后续的触达上是有着先天的局限性。只能依靠会员身份的认同和情感归属,着实被动。而对于私域流量来说,触达用户渠道的多样性,恰恰是其被认同的亮点之一。

 

自有App、社交平台、社区/论坛、短视频内容平台、电商平台、内容资讯聚合平台都可以是私域流量的触达渠道,最终将用户沉淀进自己的流量池。

 

其中微信成为私域流量的重要阵地,用户量大、社交属性、互动性强,且有多种形态(微信群、微信号、小程序、公众号)帮助扩展用户和留存。


1796.jpg


3. 私域流量更适合C端运营

 

会员制是对组织和个人通吃的一种模式,不管是针对个人还是组织开展业务,只要达到门槛就可以成为会员。

 

对于私域流量来说会更面向C端用户,触达的渠道决定了这一特点。但就其经营用户的理念来说,显然是用在任何形态的客户身上,都没问题。

 

 

 

猎鲸微信管理系统是一款专业微信个人号聚合管理系统,针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

 

它具备一键,私域流量搭建、朋友圈营销、社群管理、客户管理、监控管理...等等功能。

 


所有文章
新闻
所有文章